Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo https://florale.ca (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información que figura a continuación) como "Información personal". Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente al acceder a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web (web beacons), etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador, Shopify.
Información del pedido
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar la entrega, enviarle confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando así lo indiquen las preferencias que haya compartido con nosotros, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros procesadores Shopify y FTD.
Información de atención al cliente
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: prestar servicio de atención al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y con FTD.
Menores de edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección que figura más abajo para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y a cumplir los contratos que tenemos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra manera.
Publicidad conductual
Tal como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan el sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (para lo cual usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no utilizar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, realizar el envío y la gestión de su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Sus derechos
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
Si desea designar a un representante autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección indicada más abajo.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diversas cookies, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web las personas; por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre
Función
_ab
Se utiliza en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id
Se utiliza en relación con la navegación por la tienda.
cart
Se utiliza en relación con el carrito de compras.
cart_sig
Se utiliza en relación con el proceso de pago (checkout).
cart_ts
Se utiliza en relación con el proceso de pago (checkout).
checkout_token
Se utiliza en relación con el proceso de pago (checkout).
secret
Se utiliza en relación con el proceso de pago (checkout).
secure_customer_sig
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u
Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Informes y análisis
Nombre
Función
_tracking_consent
Preferencias de seguimiento.
_landing_page
Seguimiento de páginas de destino.
_orig_referrer
Seguimiento de páginas de destino.
_s
Análisis de Shopify.
_shopify_s
Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y
Análisis de Shopify.
_y
Análisis de Shopify.
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No realizar seguimiento (Do Not Track)
Tenga en cuenta que, dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de "No realizar seguimiento" (Do Not Track), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal procedente de su navegador.
Cambios
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@fleuriste.ca o por correo postal utilizando los datos que figuran a continuación:
Fleuriste Boucherville
1250-540 D'avaugour St
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